北演新聞
【黨群信息】北演公司黨總支組織召開接訴即辦工作培訓(xùn)會
12月17日，為提升為民工作水平，規(guī)范接訴即辦工作，北演公司黨總支組織召開接訴即辦工作培訓(xùn)會。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各部門負(fù)責(zé)人、綜合管理部和人力資源部全員、業(yè)務(wù)部門票務(wù)管理人員參加會議。
工作培訓(xùn)會上，黨群工作部就接訴即辦工作重要性、工作流程結(jié)合具體事例進(jìn)行了解讀，對客訴事項的具體操作及注意事項逐一講解。領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管工作提出了相關(guān)的具體工作要求。
張海君同志強(qiáng)調(diào)，要高度重視接訴即辦工作，把為民服務(wù)精神體現(xiàn)在每一件訴求辦理中。一是要提高政治站位、堅守初心使命，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，竭盡全力把“接訴即辦”工作做深做實(shí)。二是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、增強(qiáng)員工服務(wù)意識，注重部門間工作協(xié)同，規(guī)范用好禮貌用語，將周到的服務(wù)做到群眾心中。三是要加強(qiáng)分析研判，改進(jìn)工作薄弱環(huán)節(jié)，預(yù)判季節(jié)性、周期性問題，制定工作預(yù)案，做好應(yīng)對準(zhǔn)備，真正做到未訴先辦。四是要強(qiáng)化監(jiān)督，將接訴即辦工作納入公司考核指標(biāo)，不斷壓實(shí)工作責(zé)任，提升工作效能，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定基石。
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